Domande frequenti

POSSO MODIFICARE LE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE O DI SPEDIZIONE?

Una volta effettuato un ordine, non è possibile modificare i dati relativi all'indirizzo di fatturazione o di spedizione. Se si desidera apportare una modifica, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo support@luckeepbike.eu il prima possibile durante la fase di elaborazione dell'ordine per indicare la propria richiesta. Se il pacco non è ancora stato spedito, saremo in grado di spedire al nuovo indirizzo. Tuttavia, se il pacco è già stato spedito, non sarà possibile modificare i dati di spedizione durante il trasporto.

Quali forme di pagamento accettate?

Fornite una fattura?

Sì. Una volta ricevuto l'ordine e verificato il pagamento, la fattura ti verrà inviata via e-mail.

Come posso scoprire quanto costano le spese di spedizione?

per maggiori informazioni leggi la nostra pagina sulla politica di spedizione.

Se volessi fare un regalo, potete spedire il mio acquisto a un indirizzo diverso?

Sì, possiamo spedire il tuo ordine a un indirizzo diverso.

Come posso tracciare la mia spedizione?

Una volta spedito il tuo ordine, dovresti ricevere un numero di conferma della spedizione entro 24-48 ore tramite e-mail per tracciare il tuo ordine

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento.

Dov'è la mia email di conferma?
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